Verwarring in winkelcentrum De Bus
Geplaatst op maandag 15 juni 2026
De werkgroep Dementievriendelijk Waalre organiseerde op 12 juni een “verwarringsdag” in winkelcentrum De Bus. Om zo dementie onder de aandacht te brengen en hoe winkelpersoneel het beste met mensen met dementie om kunnen gaan.
Er komen steeds meer ouderen in Waalre. Daardoor neemt het aantal inwoners met dementie toe. Een op de vijf mensen krijgt te maken met dementie. De kans dat je op straat of in een winkel in aanraking komt met iemand die verward gedrag vertoont wordt dus ook groter.
‘Ik ben mijn product kwijt…’
Managers van winkels in De Bus wilden graag meewerken aan de verwarringsdag, omdat zij ook ervaring hebben met klanten die verward gedrag vertonen. Twee actrices bezochten afzonderlijk van elkaar, samen met een vrijwilliger van de werkgroep, ieder 4 winkels. Daar werden korte situaties gespeeld zoals bijvoorbeeld het zoeken naar een zus die kwijt was, of het herhaaldelijk vragen bij winkelpersoneel naar een product dat al in het winkelmandje lag. Het winkelpersoneel was niet op de hoogte van de komst van de acteurs.
Een vrijwilliger volgde deze actie op afstand en onderbrak het toneelspel op een goed moment. Zij gaf een reactie op het handelen van de medewerker en legde het doel van de actie uit. Een van de vrijwilligers: ‘De personeelsleden hebben het heel goed gedaan. Ze reageerden rustig en zochten vaak oogcontact met de acteur. Twee dingen die heel belangrijk zijn in het contact met iemand met dementie.’
Gratis online trainingen
De winkelmedewerkers kregen daarnaast informatie over de gratis online trainingen van Samen dementievriendelijk. Daar is per branche een training te vinden. Ook staat daar een algemene training voor iedereen die dit onderwerp interessant vindt. In het winkelcentrum was daarnaast een kraampje aanwezig met informatiemateriaal van Alzheimer Nederland en over lokaal ondersteuningsaanbod voor mensen met dementie en hun mantelzorgers.
Werkgroep Dementievriendelijk Waalre
De gemeentelijke werkgroep Dementievriendelijk Waalre neemt het initiatief om de kennis over dementie binnen de Waalrese gemeenschap te vergroten. Met vragen kunt u mailen naar: gezond@waalre.nl.
Nieuwsarchief
- Bekijk oudere nieuwsberichten in het webarchief. Via de kalender aan de linkerkant kunt u een andere datum bekijken.
- Om RSS-feeds te kunnen lezen, heeft u een RSS-reader nodig. Via een RSS-reader kunt u zich dan abonneren op onze feed. U vindt hier ons nieuwsarchief in RSS.
